客户支持
CH·01
用户支持与问题反馈
账号使用、赛程数据查询、App 故障反馈,请发送至客服邮箱。
support@starlight-arena-xingkong.com.cn
用户支持、商务合作与数据服务通道一览;客服邮箱24小时内回复,商务合作邮箱请注明来意。
按需求选择对应通道,信息将在响应时效内获得处理。
账号使用、赛程数据查询、App 故障反馈,请发送至客服邮箱。
support@starlight-arena-xingkong.com.cn品牌合作、数据服务咨询,请使用商务邮箱并注明来意与期望方向。
email@starlight-arena-xingkong.com.cn接通时段为工作日 9:00-18:00;无人接听时可改用客服邮箱来信。
如需邮寄纸质材料,可使用下方地址;该地址用于接收信函与材料投递。
河南省郑州市金水区材料收悉后由运营团队按流程处理,如需回执请在信中注明联系方式。本站已完成ICP备案,备案号:豫ICP备96876376号。
操作台式速查表,按需求定位最适合的通道。
准备以下信息可帮助团队更快定位问题。
进入「设置—关于」查看,当前全站app版本为 7.0.3。
如 iPhone 15 / iOS 18.1,或 Chrome 122 / macOS。
支持常见图片与视频格式,便于复现问题。
说明进入哪个页面、进行了哪些操作、出现什么现象。